Salgs og returbetingelser for webshoppen

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Poolrådgiveren.

Priser

Alle priser er incl. moms.

Fragt

Fragt vil blive tillagt efter flg. retningslinier:

Bestillinger fra 0 til 500 kr pålægges en fast fragtudgift på kr. 50,- ( excl. moms)

Bestillinger fra 500 til 1.500 kr. pålægges en fast fragtudgift på kr. 95,- ( excl. moms )

Bestillinger over kr. 1.500 leveres fragtfrit

Undtaget fra vores generelle fragtpriser er tunge ting som fliser, sand, glas. salt - omfangsrige som termoduge og lange ting over 2 m

Forbehold

Forbehold for prisfejl, udsolgte varer mv. I tilfælde af prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, tastefejl eller force majeure forbeholder Swimmingpool-Danmark sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen, eller udskyde leveringen. Under force majeure henhører bl.a. arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for Swimmingpool-Danmark kontrol, og som påvirker Swimmingpool-Danmark muligheder for at opfylde sine leveringsforpligtelser.

Bestilling

Du kan som udgangspunkt kun bestille/betale varer via webshoppen eller i butikken. Såfremt shoppen ikke er dækkende for dit indkøb, kan Du ringe og forespørge. Vi vil så oprette en specialvare til dig i shoppen

Når du har udfyldt og sendt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse på den af dig angivne e-mail.

Levering

Der er som udgangspunkt 1-5 dages levering på alle varer, dog tages der forbehold for restordre, forsinkelser og udsolgte produkter. Vi bestræber os på, at informere Dem herom, såfremt dette er tilfældet.

Vigtigt ved levering

Såfremt varen er beskadiget under transport, er det DIT ansvar, at beskadigelsen bliver noteret på fragtbrevet af chaufføren. Såfremt du ikke gør dette, vil du IKKE kunne få ersatning for skaden

Ved levering anbefaler vi derfor, at emballagen kontrolleres grundigt, således at fragtskader kan opdages allerede ved leverance. Hvis varen ikke er i orden ved modtagelse eller hvis I finder skjulte skader på varen (hvor der ikke har været synlige tegn på emballagen), kontakt da Swimmingpool-Danmark på Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. hurtigst muligt indenfor rimelig tid. Ved skader/mangler må produktet ALDRIG tages i brug før der har været evt. service/synsmand på, og alt emballage bør gemmes som dokumentation for, at det har været en skjult skade.

Vi anbefaler at der reklameres over skjulte skader, som opdages efter udpakning, senest førstkommende hverdag kl. 12:00, da dette letter bevisbyrden overfor transportør/lager væsentligt.

Hvis varens emballage er skadet ved modtagelse, anbefaler vi at kunden nægter modtagelse af varen. Derefter kontaktes Swimmingpool-danmark.dk , som vil tage sig af en ny levering.

Hvis du bor afsides, har en garage eller lignende, kan det aftales at varen stilles uden kvittering, dette vil i så fald være på eget ansvar iht. tyveri evt. skader o.l., hvis dette ønskes kan det noteres til ordren under ordre afgivelse.

Er du ikke er hjemme når fragtmanden kommer, lægger han en besked med telefonnummer, og tager varerne med til nærmeste terminal. Du skal herefter aftale en ny udkørsel igennem Swimmingpool-Danmark eller selv sørge for afhentning. Evt. merudgifter skal du selv afholde.

Levering til udlandet incl. Grønland og Færøerne

Kontakt os for at hører nærmere om mulighederne.

Betalingsbetingelser

Betaling kan ske ske via betalingskort eller bankoverførsel til vores konto; reg.nr. 5031 konto 1249499 – IBAN DK5150310001249499 – SCHWIFT JYBAKKK.

Vi accepterer følgende betalingskort:

- Dankort

- Visa

- Mastercard

- Maestro

- JCB

Ved betaling via betalingskort, trækker vi først pengene fra din konto, når vi sender de bestilte varer.

Dokumentation og vejledning

Alle produktbeskrivelser og brugervejledninger kan downloades via Shoppen. Ved køb i Swimmingpool-danmark, fraskriver De dem retten til at modtage manualer på dansk. Manualer vil være på enten Dansk - Engelsk eller tysk. Swimmingpool-Danmark vil til enhver tid være behjælpelig med oversættelse/forklaringer såfremt De ikke behersker disse sprog

Persondatapolitik

Hvilke oplysninger bliver indsamlet?

Når du som kunde foretager en bestilling i vores webshop, bliver de indtastede oplysninger gemt i vores system. Vi gemmer dit navn, adresse, telefonnummer og evt. email adresse.

Ud over de personlige oplysninger logges også din ip-adresse, samt det website du evt. har klikket dig ind til Swimmingpool-danmark.dk gennem.

Der anvendes cookies på sitet. Disse benyttes til søgeoptimering.

Hvad bliver dine data brugt til?

Dine oplysninger ligger i vores system for at vi kan tilsende dig dine varer, samt til at finde dine tidligere køb og dermed give dig den bedst mulige support.

Kun ansatte Poolraadgiveren har adgang til de indtastede oplysninger og ingen data videregives til tredjemand. De indtastede oplysninger gemmes i fem år.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Vi benytter ikke logstatistik.

Den dataansvarlige er Poolraadgiveren

Reklamation

Uanset hvilke garantier producenter giver, er Swimmingpool-Danmarks garanti begrænset til købelovens 2 år. Såfremt producenter giver en længere garanti og vil opfylde denne for egen regning i Danmark, formidler Swimmingpool-Danmark selvfølgelig denne

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret efter Forbrugeraftaleloven, også på varer hjemtaget specielt til ordre.

Fortrydelsesret bortfalder dog, såfremt en vare hjemtages som specialfremstilling, som for eksempel et pool-cover fremstillet efter mål.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.."

 


Polypropylen, Glasfiber, Beton, Stål og Træ pools

Tilbehør til swimmingpools

Alt til spa

Information