Handelsbetingelser for shop.poolraadgiveren.dk (Vandpleje Danmark ApS):

Generelle oplysninger:

Vandpleje Danmark ApS
Ellevej 5
3300 frederiksværk
TLF: +45 43868660
CVR: 33068484

Priser

Alle priser er inkl. moms.

Fragt

Fragt vil blive tillagt efter flg. retningslinier:

Bestillinger fra 0 til 500 kr pålægges en fast fragtudgift på kr. 50,- ( ekskl. moms).

Bestillinger fra 500 til 1.500 kr. pålægges en fast fragtudgift på kr. 95,- ( ekskl. moms).

Bestillinger over kr. 1.500 leveres fragtfrit.

Undtaget fra vores generelle fragtpriser er tunge ting som fliser, sand, glas. salt - omfangsrige som termoduge og lange ting over 2 m

Forbehold

Forbehold for prisfejl, udsolgte varer mv. I tilfælde af prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, tastefejl eller force majeure forbeholder shop.poolraadgiveren.dk sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen, eller udskyde leveringen. Under force majeure henhører bl.a. arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for shop.poolraadgiveren.dk kontrol, og som påvirker shop.poolraadgiveren.dk muligheder for at opfylde sine leveringsforpligtelser.

Bestilling

Du kan som udgangspunkt kun bestille/betale varer via webshoppen eller i butikken. Såfremt shoppen ikke er dækkende for dit indkøb, kan Du ringe og forespørge. Vi vil så oprette en specialvare til dig i shoppen

Når du har udfyldt og sendt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse på den af dig angivne e-mail.

Note: Større køb i shoppen (> kr. 50.000,-) kræver aftale med kontoret i Herlev - det gælder ligeledes køb på internationale kreditkort.

Levering

Der er som udgangspunkt 1-5 dages levering på alle varer, dog tages der forbehold for restordre, forsinkelser og udsolgte produkter. Vi bestræber os på, at informere Dem herom, såfremt dette er tilfældet.

Vigtigt ved levering

Såfremt varen er beskadiget under transport, er det DIT ansvar, at beskadigelsen bliver noteret på fragtbrevet af chaufføren. Såfremt du ikke gør dette, vil du IKKE kunne få ersatning for skaden

Ved levering anbefaler vi derfor, at emballagen kontrolleres grundigt, således at fragtskader kan opdages allerede ved leverance. Hvis varen ikke er i orden ved modtagelse eller hvis I finder skjulte skader på varen (hvor der ikke har været synlige tegn på emballagen), kontakt da shop.poolraadgiveren.dk på Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. hurtigst muligt indenfor rimelig tid. Ved skader/mangler må produktet ALDRIG tages i brug før der har været evt. service/synsmand på, og alt emballage bør gemmes som dokumentation for, at det har været en skjult skade.

Vi anbefaler, at der reklameres over skjulte skader, som opdages efter udpakning, senest førstkommende hverdag kl. 12:00, da dette letter bevisbyrden overfor transportør/lager væsentligt.

Hvis varens emballage er skadet ved modtagelse, anbefaler vi at kunden nægter modtagelse af varen. Derefter kontaktes shop.poolraadgiveren.dk, som vil tage sig af en ny levering.

Hvis du bor afsides, har en garage eller lignende, kan det aftales at varen stilles uden kvittering, dette vil i så fald være på eget ansvar iht. tyveri evt. skader o.l., hvis dette ønskes kan det noteres til ordren under ordre afgivelse.

Er du ikke er hjemme når fragtmanden kommer, lægger han en besked med telefonnummer, og tager varerne med til nærmeste terminal. Du skal herefter aftale en ny udkørsel igennem shop.poolraadgiveren.dk eller selv sørge for afhentning. Evt. merudgifter skal du selv afholde.

Levering til udlandet inkl. Grønland og Færøerne

Kontakt os for at hører nærmere om mulighederne.

Betalingsbetingelser

Betaling kan ske ske via betalingskort eller bankoverførsel til vores konto; reg.nr. 9077 konto 1380164147 – IBAN: DK6390771380164147 – SWIFT: SPNODK22.

Vi accepterer følgende betalingskort:

- Dankort

- Visa

- Mastercard

- Maestro

Ved betaling via betalingskort, trækker vi først pengene fra din konto, når vi sender de bestilte varer.

Note: Større køb i shoppen (> kr. 50.000,-) kræver aftale med kontoret i Herlev - det gælder ligeledes køb på internationale kreditkort.

Dokumentation og vejledning

Alle produktbeskrivelser og brugervejledninger kan downloades via Shoppen. Ved køb i shop.poolraadgiveren.dk, fraskriver De dem retten til at modtage manualer på dansk. Manualer vil være på enten Dansk - Engelsk eller tysk. shop.poolraadgiveren.dk vil til enhver tid være behjælpelig med oversættelse/forklaringer, såfremt De ikke behersker disse sprog.

Persondatapolitik

Hvilke oplysninger bliver indsamlet?

Når du som kunde foretager en bestilling i vores webshop, bliver de indtastede oplysninger gemt i vores system. Vi gemmer dit navn, adresse, telefonnummer og evt. email adresse.

Ud over de personlige oplysninger logges også din ip-adresse, samt det website du evt. har klikket dig ind til shop.poolraadgiveren.dk gennem.

Der anvendes cookies på sitet. Disse benyttes til søgeoptimering.

Hvad bliver dine data brugt til?

Dine oplysninger ligger i vores system for at vi kan tilsende dig dine varer, samt til at finde dine tidligere køb og dermed give dig den bedst mulige support.

Kun ansatte i shop.poolraadgiveren.dk (Vandpleje Danmark ApS) har adgang til de indtastede oplysninger og ingen data videregives til tredjemand. De indtastede oplysninger gemmes i fem år.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Vi benytter ikke logstatistik.

Den dataansvarlige er shop.poolraadgiveren.dk (Vandpleje Danmark ApS).

Reklamation

Uanset hvilke garantier producenter giver, er shop.poolraadgiveren.dk's garanti begrænset til købelovens 2 år. Såfremt producenter giver en længere garanti og vil opfylde denne for egen regning i Danmark, formidler shop.poolraadgiveren.dk selvfølgelig denne.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret efter Forbrugeraftaleloven, også på varer hjemtaget specielt til ordre.

Fortrydelsesret bortfalder dog, såfremt en vare hjemtages som specialfremstilling, som for eksempel et pool-cover fremstillet efter mål.

Oplysning om klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. samt hjemmesiden du har købt varen på.